Im Rahmen meiner Tätigkeit als Verkaufsleiter beoabachte ich natürlich auch die Angebote von Wettbewerbern und erhalte deshalb regelmäßig Newsletter, Sonderangebote und Kataloge.
Vor ein paar Tagen ist der erste Verkaufsprospekt für 2009 eingegangen und auch bei ix-tours bewerben wir seit vergangener Woche Buchungen für das kommende Jahr. Die Saison hat als begonnen! Beachten Sie dazu bitte auch meinen Blog-Eintrag vom 11.03.2008 zur Auswahl des richtigen Buchungszeitpunkts.
Sonntag, 27. April 2008
Freitag, 25. April 2008
Sind spannende Programme zwingend teuer?
Diese Woche hatte ich Gelegenheit, die IMEX in Frankfurt zu besuchen und mich dort über die Angebote für incentive-Reisen zu informieren.
Die Angebote richten sich an Firmen, die ihre Mitarbeiter motivieren und/oder belohnen möchten. Die Budgets sind daher zum Teil hoch. Am Rande fiel mir eine Notiz ins Auge, die auch für andere Reisen in der Gruppe von Interesse ist. Matthias Kindler schreibt in der CIM unter dem Titel "WOW statt AHA": "Oft entstehen gute Ideen, wenn das Geld knapp ist" und führt dann das Beispiel einer Gruppe an, die für Essen, Getränke und "Bespaßung" an einem Abend ein Budget von 40 € hatten.
"Die Firma "Twilight Events" inszenierte eine Nachtwanderung, auf der ein Fremdenführer vor Wölfen, Wildschweinen und allerlei Gefahren warnte, die ein versteckt mitlaufender Azubi im Unterholz akustisch simulierte. In den Teilnehmern wurden Bilder evoziert, die sie eine spannende Geschichte von hohem Erinnerungswert erleben liessen."
Teuer war das (aufgeteilt auf 30 Teilnehmer) wohl nicht - man muss nur erst darauf kommen.
Kreativität geht folglich vor. Das gilt sicher auch für Programme, die Jugendlichen- oder Erwachsenengruppen eine Reise unvergesslich machen können.
Die Angebote richten sich an Firmen, die ihre Mitarbeiter motivieren und/oder belohnen möchten. Die Budgets sind daher zum Teil hoch. Am Rande fiel mir eine Notiz ins Auge, die auch für andere Reisen in der Gruppe von Interesse ist. Matthias Kindler schreibt in der CIM unter dem Titel "WOW statt AHA": "Oft entstehen gute Ideen, wenn das Geld knapp ist" und führt dann das Beispiel einer Gruppe an, die für Essen, Getränke und "Bespaßung" an einem Abend ein Budget von 40 € hatten.
"Die Firma "Twilight Events" inszenierte eine Nachtwanderung, auf der ein Fremdenführer vor Wölfen, Wildschweinen und allerlei Gefahren warnte, die ein versteckt mitlaufender Azubi im Unterholz akustisch simulierte. In den Teilnehmern wurden Bilder evoziert, die sie eine spannende Geschichte von hohem Erinnerungswert erleben liessen."
Teuer war das (aufgeteilt auf 30 Teilnehmer) wohl nicht - man muss nur erst darauf kommen.
Kreativität geht folglich vor. Das gilt sicher auch für Programme, die Jugendlichen- oder Erwachsenengruppen eine Reise unvergesslich machen können.
Dienstag, 15. April 2008
Sicherheit bei Billigfliegern
Werden die Flugzeuge von Billig-Airlines "billig" gewartet? Diese Vorstellung würde uns den Schweiß auf die Stirn treiben. Laut dem Bericht der "Europäischen Agentur für Flugsicherheit" ist das nicht der Fall. Gerade Billigflieger werden dem Bericht zufolge besonders genau überprüft. Die Prüfer haben wohl ähnliche Befürchtungen ;-)
Wir können also beruhigt schlafen - und fliegen.
Wir können also beruhigt schlafen - und fliegen.
Sonntag, 13. April 2008
Analyse Billigflieger
Beachten Sie bitte den Link zu dem Presseartikel bei aero.de.
Die Analyse des Billigflieger-Marktes hat demnach unter anderem folgendes ergeben:
"Die Durchschnittspreise der bedeutendsten Low Cost-Anbieter auf dem deutschen Markt variieren zwischen 19 Euro und 62 Euro für den einfachen Flug. Hinzu kommen jeweils Steuern und Gebühren sowie bei einigen Fluggesellschaften auch noch ein Kerosinzuschlag oder eine Gepäckgebühr. Im Vergleich zum letzten Jahr sind die Nettopreise bei den meisten Fluggesellschaften erneut deutlich gefallen, ein Zeichen für einen anhaltend starken Wettbewerb. Im Durchschnitt waren die preisgünstigsten Angebote erneut bei Ryanair zu finden. Generell zeigt sich, dass die Preise im Winterhalbjahr günstiger sind als im Sommerhalbjahr."
Was ergibt sich daraus? Es ist noch immer möglich, zu günstigen Preisen zu fliegen - vor allem, wenn man gegen den Trend bucht und Zeiten mit schwacher Auslastung wählt.
Die Analyse des Billigflieger-Marktes hat demnach unter anderem folgendes ergeben:
"Die Durchschnittspreise der bedeutendsten Low Cost-Anbieter auf dem deutschen Markt variieren zwischen 19 Euro und 62 Euro für den einfachen Flug. Hinzu kommen jeweils Steuern und Gebühren sowie bei einigen Fluggesellschaften auch noch ein Kerosinzuschlag oder eine Gepäckgebühr. Im Vergleich zum letzten Jahr sind die Nettopreise bei den meisten Fluggesellschaften erneut deutlich gefallen, ein Zeichen für einen anhaltend starken Wettbewerb. Im Durchschnitt waren die preisgünstigsten Angebote erneut bei Ryanair zu finden. Generell zeigt sich, dass die Preise im Winterhalbjahr günstiger sind als im Sommerhalbjahr."
Was ergibt sich daraus? Es ist noch immer möglich, zu günstigen Preisen zu fliegen - vor allem, wenn man gegen den Trend bucht und Zeiten mit schwacher Auslastung wählt.
Freitag, 11. April 2008
Jahresversammlung der Busreiseveranstalter
Auf der Jahresversammlung des RDA (Internationaler Bustouristik Verband) war heute Kongresstag mit interessanten Gastbeiträgen:1. Prof. Dr. Klaus Töpfer zum Thema "Gutes Klima DURCH den Bus"
Neben Exkursen zur weltweiten Entwiclung und der damit entstehenden Rohstoffknappheit und Umweltproblemen hob Dr. Töpfer auch hervor, dass der Bus bei entsprechender Auslastung den geringsten CO²-Ausstoss pro Reisender hat.
Die Rohstoffknappheit wird nach seiner Überzeugung 3 Folgewirkungen hervorrufen:
- Innovationen bei der Energieeffizienz
- steigende Mobilitätskosten zeichnen die touristische Weltkarte neu
- Entwicklung neuer Kraftstoffe (z. B. Biokraftstoffe)
2. BAG-Präsident Ernst Vorrath zu Prüfungen über die Einhaltung der Lenkzeitverordnung
Der Präsident des Bundesamt für Güterverkehr konnte berichten, dass die Lenkzeiten bei Busfahrten zum weitaus grösseren Teil eingehalten werden, als beim Güterverkehr.
Durch fest geplante Kontrollen besonders von auffälligen Unternehmen wird auch die "schwarzen Schafe" der Branche aussieben.
Wenig konnte Ernst Vorrath zu der seit einem geltenden 12-Tage-Regelung sagen. Hier bleibt das Ergebnis eines Gutachtens abzuwarten, dass in diesem den politischen Entscheidungsträgern helfen soll, eine branchengerechte Lösung zu erarbeiten.
Exkurs - die neue Regelung bewirkt, dass z. B. bei einer 8-tägigen Busreise der Bus für einen ganzen Tag der Reise nicht eingesetzt werden darf - oder es muss vor Ort ein anderer Fahrer eingesetzt werden.
3. Anselm Bigri zum Thema "Unternehmenskultur"
Der ehemalige Benediktinermönch, der jetzt als Unternehmensberater tätig ist, wies am Beispiel der Leitfibel des Hl. Benedikt darauf hin, dass gerade auch im Unternehmensbereich Menschlichkeit zum tragen kommen sollte. Sie als Kunde werden diesem sicher zustimmen.
Dienstag, 8. April 2008
Flugbuchungen für Gruppenreisen - der Markt in Bewegung
Heute habe ich eine interessante Meldung auf den Bildschirm bekommen. Gruppenbuchungen waren bei Germanwings auch bisher möglich. Neu ist jedoch die kostenlose Stornomöglichkeit für bis zu 2 Personen aus der Gruppe bis 1 Monat vor Antritt der Reise. Das kommt einem dringenden Bedürfnis bei Gruppenreisen mit Billigfliegern entgegen.
Mittwoch, 2. April 2008
Flickr-Test
Erlauben Sie mir einen kurzen Test, ob meine Bilder auf Flickr.com endlich verlinkt werden können. Ich versuche es seit 2 Wochen :-(
Für den Test habe ich ein Bild hochgeladen, das demonstriert, wie nah der Luxembourger Flughafen "im Ort" integriert ist.
Für den Test habe ich ein Bild hochgeladen, das demonstriert, wie nah der Luxembourger Flughafen "im Ort" integriert ist.
Dienstag, 1. April 2008
Reklamationen
Mit der Pressemeldung (google.alert sei Dank) aus der Hotel- und Gaststättenzeitung wurde ich heute zum zweiten Mal in kurzer Zeit auf die angeblich erhöhte Reklamationsbereitschaft im Osten Deutschlands verwiesen. Nebenbei bemerkt, kann ich dies aus meiner eigenen Arbeit nicht bestätigen.
Interessant fand ich jedoch eine Aussage, die ich vor kurzem über Reklamationen gelesen habe (Der Autor möge es mir verzeihen, aber mir fällt nicht mehr ein, wo ;-) ) . Danach ist eine Reklamation das Ergebnis aus der Nichterfüllung einer Erwartung.
Nun mag es sein, dass wirklich etwas nicht der Leistungsbeschreibung entsprach. In diesem Fall wird ein seriöser Veranstalter, ausreichender und zeitnaher Nachweis vorausgesetzt, die Sache in Ordnung bringen.
In vielen Fällen besteht aus bisherigen Erfahrungen und Kenntnissen heraus eine Erwartungshaltung, die von der Wirklichkeit nicht unbedingt befriedigt wird. Hotels im Süden entsprechen nicht ausnahmslos dem, was man aus schönen Filmen kennt.
Information ist Trumpf. Veranstalter sind gefordert, möglichst genau über die Leistungen zu informierenl. Als Kunde sollten Sie diese Beschreibungen auch aufmerksam lesen und ggf. nachfragen.
Interessant fand ich jedoch eine Aussage, die ich vor kurzem über Reklamationen gelesen habe (Der Autor möge es mir verzeihen, aber mir fällt nicht mehr ein, wo ;-) ) . Danach ist eine Reklamation das Ergebnis aus der Nichterfüllung einer Erwartung.
Nun mag es sein, dass wirklich etwas nicht der Leistungsbeschreibung entsprach. In diesem Fall wird ein seriöser Veranstalter, ausreichender und zeitnaher Nachweis vorausgesetzt, die Sache in Ordnung bringen.
In vielen Fällen besteht aus bisherigen Erfahrungen und Kenntnissen heraus eine Erwartungshaltung, die von der Wirklichkeit nicht unbedingt befriedigt wird. Hotels im Süden entsprechen nicht ausnahmslos dem, was man aus schönen Filmen kennt.
Information ist Trumpf. Veranstalter sind gefordert, möglichst genau über die Leistungen zu informierenl. Als Kunde sollten Sie diese Beschreibungen auch aufmerksam lesen und ggf. nachfragen.
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