Mittwoch, 30. September 2009

Gericht kippt Kreditkartengebuehr bei Online Buchung

Nach einem noch nicht rechtskraeftigen Urteil des Kammergerichts Berlin duerfen Billigflieger keine Zusatzgebuehren fuer die Zahlung per Kreditkarte erheben, sofern keine Zahlungsalternative angeboten wird. Wir duerfen gespannt sein, was O Leary als Ersatz einfaellt.

Donnerstag, 17. September 2009

12 Tage Regelung verzoegert sich

Die von der EU bereits beschlossene 12-Tage-Regelung verzoegert sich. Sie sollte zum 01. Januar 2010 in Kraft treten. Dafuer haette sie jedoch jetzt veroeffentlich sein muessen. Es gibt jedoch Probleme bei der Uebersetzung in die EU-Sprachen, weshalb nicht vor Ostern 2010 mit der Einfuehrung zu rechnen ist.

Was bedeutet das fuer Sie?

Von der EU wurde die deutsche Lenkzeitverordnung gekippt und die Regelung fuer Fernfahrer im Gueterverkehr auf den Busverkehr uebernommen. Mit dem Slogan "a coach is not a truck" haben die Verbaende dagegeben protestiert und tatsaechlich eine Aenderung durchgesetzt.

Bei einer mehrtaegigen Busreise musste der Fahrer einmal innerhalb von 7 Tagen einen ganzen Tag Pause einlegen, wodurch der Bus fuer die Gruppe nicht zur Verfuegung steht (oder gegen Mehrpreis ein weiterer Fahrer eingesetzt werden muss). Die Fahrleistung eines Omnibusfahrers bei einer Gruppenreise ist jedoch nicht vergleichbar mit der eines Fernfahrers. Waehrend des Aufenthalts vor Ort sind die Kilometerleistungen / Tag in der Regel nicht so ausgepraegt, weshalb fuer Reisebusse wieder eine eigene Regelung eingefuehrt wurde.

Die neue Regelung wird hoffentlich fuer ihre Reise im Fruehjahr wieder gelten.

Mittwoch, 2. September 2009

Skyeurope - Folgen fuer laufende Reisen

Betraege, die bereits fuer zukuenftige Fluege an Skyeurope gezahlt wurden, sind wohl verloren. Was ist aber mit Reisenden, die bereits am Zielort sind und gestern von der Meldung ueberrascht wurden, dass ihre Airline den Betrieb eingestellt hat?

Wurde der Flug direkt bei der Airline gebucht, muss der Kunde auf eigene Kosten den Rueckflug buchen. Andere Airlines bieten dies zwar an, jedoch nicht umsonst. Von 150 € / Person ist die Rede.

Wurde die Reise ueber einen Veranstalter gebucht, der seinerseits den Flug bei Skyeurope gebucht hat, hat dieser auch die Kosten des Rueckflugs zu tragen. Sollte er dies im Extremfall wegen eigener Zahlungsunfaehigkeit nicht koennen, tritt die Insolvenzversicherung ein, die in Europa fuer Reiseveranstalter Pflicht ist.

Dienstag, 1. September 2009

Skyeurope stellt Geschaeftsbetrieb ein

Die slowakische Fluglinie hat ihren Betrieb eingestellt, da die Finanzierung des laufenden Geschaeftsbetriebs nicht mehr moeglich ist. In der Vergangenheit war dies durch Verhandlung mit Kapitalgebern immer verhindert worden.

Was heisst das fuer sie als Kunde?

Haben sie Zahlungen an Skyeurope geleistet, so ist ihr Geld ziemlich sicher verloren. Da nuetzt auch der Hinweis auf der Website nichts, dass sich Kunden an ihre Kreditkartenfirmen wenden koennen, sofern die Zahlung per Kreditkarte gelaufen ist. Ist das Geld bereits an Skyeurope weitergeleitet, wird es wohl nicht mehr zurueckfliessen.

Wie Professor Fuehrich als Reiserechtsexperte heute auf Focus Onlne korrekt schreibt, gibt es noch immer keine Absicherung der umfangreichen Gelder, welche die Billig airlines bei Buchung weit im Voraus kassieren (und wohl auch gewinnbringend verwalten).

Eigenstaendige Buchungen bei Billigairlines sind daher sehr mit Vorsicht zu geniessen, insbesondere wenn sie bei Gruppen das Haftungsbudget des verantwortlichen Gruppenleiters uebersteigen. Stellen sie sich vor, sie haben eine Reise auf eigene Faust fuer 30 Personen organisiert, Geld eingesammelt und eine Buchung bei Skyeurope fuer 30 x 150 € vorgenommen. Ihre Aussichten, das Geld von der Airline zurueckzuerhalten, sind sehr gering. Die Aussichten der Teilnehmer, das Geld von Ihnen einzuklagen, nicht.

Bei der Eigenorganisation von Gruppenreisen sollte man sehr vorsichtig sein und alle Rechts- und Haftungsfragen pruefen.