Donnerstag, 28. Juni 2012

Flugreise ohne Service?

Billigflieger sind auf dem Vormarsch, obwohl ihr Service tendenziell immer noch mehr abnimmt. Das stört viele Kunden nicht, sofern dadurch der Preis stimmt, die Leistung also billig ist.

Vor dem Hintergrund des Dauer-Gemecker über die Sparideen der Billigflieger, allen voran Ryanair, ist das verwunderlich. Über die Hürden bei der Online-Buchung, den hohen Kosten bei Stornierungen und 'Zusatzleistungen', dem rigorosen Durchsetzen von Gepäckbeschränkungen und vielem mehr wird gestöhnt und geklagt - gebucht werden die Flüge trotzdem. Das zeigen die Buchungszahlen der Airlines. Hier haben gerade die billigen Anbieter die Nase vorn.

Für meinen Flug nach Schottland mit Frau und Tochter im Sommer war ich fest entschlossen, auf Ryanair zu verzichten. Nach einem Preisvergleich von 450 zu 1400 € für 3 Personen musste ich klein beigeben. So werden wir also alles genau abwiegen und für den Flug Ohrenstöpsel mitnehmen, um dem Dauerbeschall an Werbung zu entgehen.

Dienstag, 26. Juni 2012

Checkkarte Reiserecht

Wenn sie Ihre Gruppenreise oder Klassenfahrt mit der Bahn oder per Flugzeug durchführen, sollten sie über ihre Rechte im Fall von Verspätungen informiert sein.

Kleine Verzögerungen nimmt der geduldig Reisende gerne noch in Kauf. Mit einer Gruppe von 10 oder mehr Reiseteilnehmern 1 Stunde oder mehr am Bahnsteig oder auf dem Flughafen zu warten, kann aber sehr an den Nerven zerren. Das Gefühl wird immer stärker, dass man Rechte auf Hilfe oder Erstattung hat. Doch ohne schriftliche Information ist man sich nicht sicher.

Das Bundesministerium für Verbraucherschutz hat daher rechtzeitig zur Sommer-Reisesaison eine "Checkkarte" bereitgestellt, die von der Website heruntergeladen und ausgedruckt werden kann. Neben den Grundlagen für eine eventuelle Entschädigung sind auch auch die Kontaktdaten angegeben, an die eine Beschwerde gerichtet werden kann.

Haben Sie ihre Reise bei einem Reiseveranstalter gebucht, sollten sie eine zusätzliche Information ergänzen. Der Veranstalter muss bei jeglicher Störung umgehend informiert werden. Unterlassen sie das, haben sie gegenüber ihm keine Haftungsansprüche mehr.

Dabei ist genau das ihr Vorteil. Der Veranstalter kümmert sich darum, was sie als Nächstes unternehmen sollten und wird eine Lösung bereitstellen.

Freitag, 15. Juni 2012

Verträumtes Berlin

Sie lesen richtig - Berlin ist als Reiseziel nicht gerade als verträumt bekannt. Ich denke da auch eher an Betriebsamkeit, ganztägige Programmgestaltung und vielfältige Eindrücke.

Der Film von vituc zeigt aber eindrucksvoll, dass man auch langsam, mit verträumtem Blick, durch Berlin laufen kann. Die Bilder sind eigentlich die gleichen, die der hektisch fotografierende Tourist zu sehen bekommt. Das Tempo und die Detailansicht jedoch unterscheidet sich grundlegend.

Das ist ein wichtiger Punkt bei Städtereisen. Einen bleibenden Eindruck von der Lebensart einer Stadt, der Luft, die dort geatmet wird und den Menschen, die dort leben, erhält man, wenn man sich Zeit nimmt. Mit einem Blick für Details und für die Menschen in einer Stadt werden sie das eigentliche Ziel des Reisens erreichen - sie lernen eine fremde Kultur oder zumindest Menschen in einem anderen Umfeld kennen. Das erweitert den Horizont und macht bewußt, dass vieles, was wir als "normal" ansehen, anderswo Luxus sein mag.

Nehmen sie sich 5 Minuten, sehen sie sich das kurze Video an und versuchen sie, bei ihrer nächsten Reise ähnliches zu entdecken und zu empfinden.

Donnerstag, 14. Juni 2012

2013 nach Hamburg zur Gartenschau

Für eine Gruppenreise nach Hamburg gibt es in 2013 einen besonderen Anlass. Am 26. April eröffnet die Internationale Gartenschau Hamburg. Das Motto "In 80 Gärten um die Welt" erinnert gewollt an den Roman von Jules Verne. Landschaftsgärtner aus aller Welt präsentieren mit einer Gartenanlagen eine Region oder Kultur. Die Vielfalt steht im Vordergrund, sortiert in 7 Welten. Dazu gehören Wasserwelten und Welt der Häfen genauso wie die Welt der Bewegung mit Klettergarten, Akrobatik und Sportturnieren und die Welt der Religionen, in der die Hauptreligionen in 5 Gärten präsentiert werden.

Die Gartenschau wird im Stadtteil Wilhelmsburg im Herzen der Elbinsel gebaut und liegt damit zentral in Hamburg. Die künstlerische Gartengestaltung wird ergänzt durch kulturelle Angebote, Sportveranstaltungen und Bewegungsinitiativen.

Der Kartenvorverkauf hat bereits begonnen. Für Gruppen werden vergünstigte Eintrittskarten und Führungen angeboten.

Die Gartenschau ist nicht nur für Gartenbauvereine und Blumenfreunde ein willkommener Anlaß für eine Reise nach Hamburg. In Verbindung mit weiteren Highlights in und um Hamburg läßt sich der Besuch auch gut in eine mehrtägige Reise einbetten.

Freitag, 8. Juni 2012

TGV kontra Billigflug

Wie der Tagesanzeiger in seiner Ausgabe vom 06. Juni berichtet, plant die französische Staatsbahn ein Sparangebot für seine Hochgeschwindigkeitszüge TGV. Bisher sind diese nicht durch besonders günstige Preise aufgefallen, zumindest was die Fahrten von Deutschland aus betrifft. Der französiche Radiosender RTL berichtet, das Sparangebot soll Preise unter 25 € bieten. Dafür gibt es nur eine economy-Klasse, jeder Reisende darf nur einen Koffer oder eine Tasche mitnehmen und die Züge fahren auch nicht bis in die Zentren der Hauptstädte. Im ersten Schritt sollen ab 2013 2 Verbindungen von Paris nach Marseille und nach Montpellier angeboten werden.

Die Hochgeschwindigkeitszüge sind eine echte Alternative zu Billigfliegern auf Strecken mit bis zu 4 Stunden Fahrtzeit und verfügen in diesem Bereich über einen hohen Marktanteil.

Damit kommt nach einem Jahrzehnt des Billigflug-Hype wieder Bewegung in die innereuropäische Reiselandschaft. Fernlinienbusse und Bahnangebote sind eine gute Alternative für kleinere Gruppen. Hier wird es bestimmt noch weitere Marktbereinigungen geben - zugunsten der Vielfalt, der Umwelt und auch zugunsten des bequemen Reisens.